广西视光中心成立9年来，坚持“以人为本”的服务理念，给顾客真诚的服务和细致的关怀，给众多患者留下了深刻的印象。

许多到过广西视光中心验配眼镜的顾客都会发现，视光中心在开诊时间、设施设备和服务流程等方面，处处为顾客着想，于细微处见真诚。在服务时间方面，广西视光中心在公立医院中率先推出全天候门诊，周一至周日每天8：30--21：30开诊，大大方便了顾客。在设施设备方面，中心内专设了配备有自动售货机的休闲区，免费提供纯净水及一次性饮水杯；有各类书刊杂志可以阅读；在候诊大厅可以看到液晶电视，可以戴着视光中心免费提供的无线耳机收听轻音乐，使患者候诊的焦虑降到了最低。在服务流程方面，广西视光中心通过应用电子病历，给每位医生配备单独的诊疗室和全自动综合诊疗台，使患者无需移步便可以进行各项检查和诊断，实现了诊室内的一站式服务，大大节约了患者时间。

据了解，广西视光中心为了做好服务工作，率先成立了客户服务部，有专门的人员负责电话提醒、渐进光眼镜配戴指导及适应性的访问，提供近视激光手术病人术前、术后电话回访及问候服务，并对有特殊需要的顾客提供一对一的全程陪护服务；对于无人陪护的近视激光手术患者，安全护送其术后打的回家。